Beleid voor retourzendingen

Door een bestelling te plaatsen bij Van Buren Club, ga je akkoord met het onderstaande retour- en restitutiebeleid. Deze voorwaarden zijn opgesteld om volledige transparantie te bieden over onze retourprocedures en terugbetalingen. Dit beleid is van toepassing op bestellingen die worden geleverd binnen Nederland en België.

30 dagen retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 30 dagen de tijd om het product terug te sturen. Je ontvangt een volledige terugbetaling van het orderbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourzending

  • Het product is niet gebruikt, gewassen of beschadigd.

  • Het product wordt geretourneerd in originele staat en verpakking.

  • Het product is compleet, inclusief eventuele accessoires of handleidingen.

  • Een aankoopbewijs of orderbevestiging is bijgevoegd in het retourpakket.

Retourprocedure

Om een retour te starten, neem contact met ons op via support@vanburenclub.com met je bestelnummer en de reden van retour. Na goedkeuring ontvang je het retouradres en verdere instructies.
Let op: Retourzendingen zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd.

Beschadigde of foutieve producten

Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst. Neem binnen 48 uur contact met ons op als het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. We zullen het probleem zo snel mogelijk beoordelen en passende maatregelen nemen.

Ruilingen

Ruilen is mogelijk voor beschadigde, verkeerd geleverde of foutieve producten. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op. Ruiling is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product brengen wij je per e-mail op de hoogte van goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Geen restockingkosten

Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het opnieuw in voorraad nemen van geretourneerde producten.